静安区煤矿设备检修服务认证办理机构

江苏康氏认证服务有限公司经中国认可监督管理批准，专业从事管理体系认证的第三方认证机构。公司认证范围主要包括：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系、GB/T50430工程建设施工企业质量管理体系等。拥有一支充满朝气和开拓精神的管理队伍和关注管理科学和体系认证的专业队伍。公司坚持公正、科学、求实的，以严谨的作风、高质量成效的工作和热情的服务，赢得广大顾客的满意和信赖。

质量、环境和职业健康安全管理体系的通用程序文件，质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系三个体系的通用程序文件。搬运控制程序；应急准备响应控制程序；符合性评价控制程序；性能监测和测量控制程序；化学品处理和储存控制程序；易燃易爆控制程序；新、改、扩建项目的控制程序等。

从而确保同客满意。因此，它不宜用于合同、法规和认证。ISO9004－2质量管理标准是针对“服务”这类产品所制定的质量管理体系标准，是从服务企业内部质量管理的需要出发，阐述了服务企业质量体系的原理、结构和建立质量体系的基本要素。并阐述了与质量体系相关的顾客和组织的需要及其期望，对双方的利益、成本和风险进行了分析。

反映各自管理体系特点的管理活动被纳入ISO9001质量管理体系的相关程序中，并分别加以描述。文件的作用是传达意图和统一行动。为了很好地管理一个过程，使其遵循一定的规则和方法，实现对过程的有效控制，有必要制定相应的程序文件。

适用情况不同：ISO9004－1是用于质量管理指南，标准的主题内容阐述了质量体系一般应包含的基本要素；而ISO9001质量保证标准是用于合同情况、第二方认定和第三方认证或注册，标准的主题内容是围绕外部质量保证活动，从需方的要求出发，规定需方对供方的质量体系要求。约束程度不同：ISO9004－1作为组织建立质量体系的指导性标准。

组织在编制程序性文件时，还应考虑到对组织原有管理制度的采纳和借鉴。组织原有的管理制度和其他文件，很多都是有效的制度，有的还具有程序性质，可能存在不完善之处，组织对照标准要求和自身的管理要求，分析保留的制度是否仍然有效，进行补充和完善，删除重复的、复杂的、不相关的文件，确定需要编制的程序文件，并组织责任部门进行编制。

包括ISO9004－1《质量管理和质量体系要素第1部分指南》、ISO9004－2《质量管理和质量体系要素第2部分四条指南》、ISO9004－3《质量管理和质量体系要素第3部分流程性材料指南》和ISO9004-4《质量管理和质量体系要素第4部分质量改进指南》。ISO9004专门用于企业内部建立和实施全面有效的质量体系。